Questões para serem respondidas antes de se iniciar um projeto
Escrito por F. A. Barros   
Ter, 21 de Setembro de 2010 00:30
  1. Definição da finalidade/visão do site:
  •  
    • Qual é a finalidade do site?
    • Quais são os objetivos do site?

  1. Metas de desenvolvimento para o site:
  •  
    • Como você definiria um site de sucesso para sua empresa?
    • Como você definiria esse sucesso? Quando você saberá que foi bem sucedido?
    • Como você descreveria o site:
      • Do ponto de vista da sua empresa?
      • do ponto de vista do usuário?

  1. Definição de públicos e objetivos:
  •  
    • Quem são os usuários do site? (Usuários secundários e primários.)
    • Como você descreveria os usuários? (Características dos usuários, isto é, idade, experiência,  educação, etc.)
    • Por que eles visitarão o site? (Necessidades dos usuários, interesses, objetivos.)
    • Quando e onde os usuários acessarão o site? (Ambiente o usuário e contexto.)
    • Como os usuários acessarão o site? (Configurações do computador do usuário, isto é, velocidade de conexão, resolução, etc.)

  1. Conduzir trabalho de análise e priorizar tarefas:
  •  
    • O que os usuários farão no seu site? (tarefas do usuário, conteúdo,  características e funcionalidades.)
    • Quais tarefas são críticas para o sucesso dos usuários no site? (Criticidade)
    • Quais são as tarefas mais importantes para os usuários? (Importante.)
    • Quais funcionalidades do site os usuários mais usarão? (Frequência.)
    • Quais apetrechos do site são propensos a problemas de usabilidade? (Vulnerabilidade.)
    • Quais tarefas são críticas para o sucesso da empresa no  site?
    • Com qual frequência os usuários visitarão o seu site?
    • O que fará os usuários a retornar no seus site?

  1. Determinação dos objetivos mensuráveis de usabilidade:
  •  
    • Quais tarefas os usuários estarão aptos a realizar facilmente com poucos erros? (Eficiência.)
    • Quais tarefas os usuários estarão aptos a completar rápida e facilmente? (Efetividade.)
    • Qual o nível de satisfação que os usuários devem ter depois de usar o site? (Agradabilidade.)

  1. Discussão das expectativas, necessidades e preferências:
  •  
    • Qual é sua visão do que site deveria fazer?
    • Descreva sua visão inicial do projeto. O que você acha que o projeto deverá implicar?
    • O que levou ao seu redesenho?
    • E qual será o principal ponto de contato?
    • Há restrições, regras ou orientações para o site?
    • Existem sites que você gostaria de usar como modelo ou algum estilo particular que você prefere?
    • Quais características/atributos/atitudes o site deve transmitir aos seus usuários?

  1. Determinação dos requisitos de acessibilidade e necessidades:
  •  
    • Atualmente o site é acessível?
    • Que tipo de teste de acessibilidade tem sido feito?
    • Que tipos de ferramentas de acessibilidade estão sendo usadas?
    • Quem é o principal ponto de contato acerca das questões de acessibilidade?

  1. Identificação dos recursos disponíveis e necessidades de treinamento:
  •  
    • Qual nível de recursos está disponível para atualização e manutenção do site?
    • Você tem criadores de conteúdo especializados para escrever na web?
    • Existem designers gráficos na equipe do site?
    • Quem será o responsável pela programação e manutenção do site?
    • Quem é o responsável pelo marketing e promoção do site?

  1. Discussão das necessidades tecnológicas iniciais:
  •  
    • Quais são as necessidades de hospedagem?
    • Você atualmente já tem um domínio na internet ou será necessário um novo?
    • Você está usando algum sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)? Se sim, qual?
    • Atualmente, você está registrando as estatísticas de visitação na web (métricas da web)? Se sim, quais estatísticas você está registrando?

  1. Cronograma e plano de projeto.

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